👥 Playbook · Hiring & HR

Una mala contratación te cuesta 3-5x el salario anual. La IA te ayuda a no repetir el error.

46% de contrataciones fallan en 18 meses · no por mal juicio, por falta de estructura.

Description + interview in 30 min Structured interviews (2x more predictive) EEO-compliant from day 1 $ Start free
Why this area first

Contratar bien es la decisión más apalancada que tomas como dueño

Buen empleado = crecimiento. Mal empleado = drena todo. La diferencia es estructura, no suerte.

46%
de contrataciones fallan en 18 meses
3-5x
salario anual · costo real de mala contratación
2x
más predictivas las entrevistas estructuradas
33%
mejor desempeño con pipelines diversos
What it can do today

6 cosas que la IA puede hacer bien hoy en reclutamiento

La IA no elige por ti — te da estructura para elegir consistente, defendible y menos sesgada.

Job description that attracts right

Concreta + EEO-compliant + tono de marca correcto.

Preguntas específicas al rol

15-20 preguntas por competencia con criterios de respuesta.

Objective evaluation rubric

Escalas 1-5 con descriptores. Todos miden lo mismo.

Screen 100 resumes in 15 min

Ordena por criterios claros. TÚ decides top 10 a entrevistar.

Useful reference-check questions

Preguntas que revelan patrones reales, no cortesía.

Structured reviews and feedback

Notas tuyas → feedback específico, accionable, balanceado.

7 concrete use cases

Los 7 casos de uso de mayor impacto — con prompts listos

Cada uno resuelve un dolor. TÚ decides final. La IA nunca decide sola.

1

Write job description that attracts the right people

Saves: 2-3 h Impact: pipeline quality

Vagas atraen vagos. Claras filtran desde el inicio. IA te ayuda a ser específica + EEO + tono marca.

Prompt: Descripción [rol] · [negocio] · [ubicación]. Contexto: primer año (3-5 responsabilidades) · reporta a X · salario $[X-Y] · beneficios · presencial/remoto · 3 rasgos éxito · 3 red flags. Genera: título honesto · resumen 3 frases · qué harás año 1 · must-haves (5) · nice-to-haves (3) · salario explícito (CA/CO/NY/WA/IL) · cómo aplicar · EEO. Inclusivo, sin jerga. [ES/EN].
2

Generate competency-based structured interview

Saves: 4-5 h Impact: 2x more predictive

2x más predictivas según Google/McKinsey/Harvard. Estructura ≠ rigidez.

Prompt: Entrevista estructurada 45-60 min · [rol] · [negocio]. Competencias 4-5 [de lista]. Genera: (1) estructura tiempo · (2) 4-5 STAR con competencia + 3 señales buenas/malas + follow-ups · (3) 3-5 técnicas · (4) preguntas EEO PROHIBIDAS (recordatorio) · (5) cierre con timeline. Google Doc. [ES/EN].
3

Objective rubric to score candidates equally

Saves: inconsistent bias Impact: defensible decisions

Sin rúbrica = inconsistente + no defendible. Con rúbrica: comparable y legal.

Prompt: Rúbrica [rol] · competencias [lista UC#2]. Cada competencia: (1) definición específica al rol · (2) escala 1-5 con descriptores observables (5=excepcional...1=descalificador) · (3) evidencias concretas a buscar. Al final: ponderación entre competencias (=100%). Google Sheet auto-calcula. [ES/EN].
4

Filtrar 100 CVs en 15 min (con controles anti-sesgo)

Saves: 8-10 h Requires: active anti-bias

100 CVs a mano = un día. Con IA = 15 min. Pero SOLO con reglas anti-sesgo activas.

Prompt: CVs para [rol] · must-haves [pega UC#1]. REGLAS: (1) IGNORA nombre/dirección/edad/escuela específica/género/nacionalidad — NO menciones. (2) Solo experiencia + habilidades + logros con métricas + trayectoria. (3) 0-100. Por CV: ID · puntaje · 3 fortalezas · 2 debilidades · recomendación (top / considerar / no). Al final: ranking + flag si top 20% tiene patrón sospechoso (revisar sesgo). [ES/EN]. CVs: [pega con [NOMBRE], [CIUDAD]]
5

Reference questions that reveal real patterns

Saves: failed hire Impact: reduces risk

Preguntas típicas = respuestas de cortesía. Buenas revelan patrones reales.

Prompt: Referencias [candidato] · rol [X] · trabajó [Y años] como [rol anterior]. 10 preguntas al ex-supervisor: NO sí/no · piden ejemplos · cubren desempeño/conflicto/pedir ayuda/trabajo que le costaba/situaciones brillantes. Estilo: «Cuénteme de un momento en que...», «Si contratara otra vez...». Al final: 2 preguntas para verificar que realmente lo conoce. [ES/EN].
6

Structured actionable 1-on-1 feedback

Saves: team turnover Frequency: monthly/quarterly

Ahorrar feedback difícil = colapsa después. IA convierte tus notas en estructura.

Prompt: Feedback [empleado] · 1-a-1 [período]. Notas: 2 hechos bien + 2 mejoras + 1 conversación difícil. Genera: (1) apertura 2 min · (2) positivo 5 min con ejemplos · (3) mejoras 10 min modelo SBI · (4) conversación difícil 10 min (comportamiento no personalidad) · (5) compromisos 5 min · (6) cierre 2 min + pregunta abierta. Guión seguible. [ES/EN].
7

12-month employee development plan

Retains: key talent Impact: 3x retention

El talento se va sin crecimiento. Plan 12 meses retiene 3x más que salario solo.

Prompt: Plan desarrollo 12 meses · [empleado] · [rol] · [X tiempo]. Contexto: 3 fortalezas · áreas que quiere · metas negocio · presupuesto $[X]. Genera: (1) objetivo anual (crecimiento + negocio) · (2) 3 competencias con actual/meta/acciones/medición · (3) 1 stretch project · (4) inversión en cursos/conferencias · (5) ritmo trimestral · (6) próximo rol en 2-3 años (dentro/fuera). 1 pág que ambos firman. [ES/EN].
Prompt library

10 prompts listos para copiar para escenarios de RR.HH.

Copia, pega, sustituye. SIEMPRE limpia datos personales.

Offer

Professional offer letter

Oferta [candidato] · [rol] · [$X] · [beneficios] · [start] · reporta [nombre]. Genera: apertura personal · rol resumido · compensación explícita · at-will (si estado) · contingencias · plazo respuesta · próximos pasos. Cálido profesional. [ES/EN]. Nota: revisar con abogado si es 1ra vez.
Rejection

Respectful rejection email

Rechazo [candidato] · [rol] · etapa [X]. Agradece tiempo · breve pero humano · NO explica por qué (riesgo legal) · invita a futuros roles si buena impresión · buenos deseos. Máx 5 líneas. Nunca menciona edad/apariencia/discapacidad. [ES/EN].
90-day

90-day check-in with new hire

Check-in 90 días · [empleado] · [rol]. 45 min: (1) apertura emocional 5 min · (2) expectativas vs realidad 10 min · (3) desempeño 15 min (3 wins + 2 mejoras + 1 abierta) · (4) su feedback a mí 10 min · (5) próximos 90 días 5 min. [ES/EN].
PIP

Performance improvement plan (PIP)

PIP 30-60 días · [empleado] · [rol] · problemas [describe]. Genera: brecha objetiva (comportamiento no personalidad) · 3 áreas medibles · recursos que doy · puntos revisión · consecuencias · éxito posible. NOTA: revisar con abogado antes de entregar. [ES/EN].
Onboarding

Welcome email pre-first day

Bienvenida 3 días antes · [empleado] · [fecha] · [rol]. Felicitación cálida · logística día 1 · qué esperar primera semana · 1 doc opcional · mi teléfono. Cálido humano, no corporativo. Máx 8 líneas. [ES/EN].
1-on-1

Weekly 1-on-1 agenda 30 min

1-a-1 semanal 30 min: (1) emocional 3 min · (2) proyectos 10 min · (3) su agenda 8 min · (4) mi feedback 5 min (2 fortalezas + 1 mejora) · (5) su feedback a mí 3 min · (6) próximos pasos 1 min. Google Doc reusable. [ES/EN].
Resignation

Response to resignation + exit interview

Renuncia [empleado] · [X tiempo] · [rol] · reacción [X]. Genera: (1) respuesta profesional 5 líneas · (2) checklist offboarding · (3) 10 preguntas exit interview 30 min que revelen razón real · (4) email al equipo cuando autoricen. [ES/EN].
Salary discussion

Raise conversation guide

Aumento pedido · [empleado] · [X tiempo] · desempeño [X] · último aumento [X% hace X meses] · [$X → $Y]. Guía 20 min: (1) escuchar sin defender 5 min · (2) validar desempeño 5 min (3 wins) · (3) mi respuesta 5 min (sí/parcial/no) · (4) alternativas si no puedo · (5) próxima revisión fecha · (6) cerrar positivo. [ES/EN].
Announcement

Internal announcement of new hire

Anuncio nuevo · [nombre] · [fecha] · [rol] · reporta [X] · viene de [Y] · enfoque [Z]. (1) Bienvenida cálida · (2) experiencia relevante 2 líneas · (3) enfoque para colaboración · (4) 2 personas para conectar 1ra semana · (5) invitar equipo sin abrumar. Máx 8 líneas. Cálido equipo. [ES/EN].
Bias audit

Bias audit of description or interview

Audit sesgo · [documento] · [rol]. Marca: (1) género («ninja/rockstar/aggressive» vs «warm/support») · (2) edad («young/energetic/digital native») · (3) discapacidad (requisitos físicos innecesarios) · (4) origen («excellent English» innecesario) · (5) EEO prohibidas · (6) reemplazos específicos. Al final: versión revisada. [ES/EN].
Tools

Tu stack de RR.HH. — de gratis a completo

Gratis para empezar. Gusto/Rippling al 2º empleado. Greenhouse al 10+ contrataciones/año.

Tool Best for When to pick Cost
ChatGPT / Claude Todo el trabajo de escritura + análisis + rúbrica. Universal · caballo de batalla. Gratis · $20/mes
Indeed + LinkedIn Free Publicar rol · recibir aplicaciones. Operativos: Indeed · profesionales: LinkedIn. Gratis · sponsor $50-500/rol
Google Forms Screening antes de leer CV. 30+ aplicaciones esperadas. Free
Gusto / Rippling Nómina + onboarding + I-9/W-4 + beneficios. Primer empleado W-2.
Homebase / When I Work Turnos + horas + comm equipo por hora. Turnos rotativos · negocios por hora. Free · $20-70/mo
Greenhouse / Workable / BambooHR ATS completo · pipeline visual · scorecards. 10+ contrataciones/año o equipo HR.
Checkr / GoodHire Background checks compliant. Roles con dinero/hogar/niños/datos.
Textio Análisis de sesgo en descripciones en tiempo real. 5+ roles/año · pipelines diversos.
5-day plan

Tu primera semana · publica tu próximo rol con estructura

5 días · descripción + rúbrica + entrevista listos · publicable el lunes.

Monday

Define ideal candidate

Doc: 3 responsabilidades año 1 + 5 must + 3 nice + 3 red flags + salario. 45 min.

Tuesday

Description + bias audit

UC#1 → descripción · audit sesgo revisa · aplicas cambios. 60 min.

Wednesday

Structured interview

UC#2 → 4-5 STAR + 3-5 técnicas + EEO. Carpeta compartida. 45 min.

Thursday

Rubric + reference questions

UC#3 → rúbrica 1-5 · UC#5 → 10 preguntas referencias. Sheet + Doc. 60 min.

Friday

Post + set up filter

Publica Indeed + LinkedIn · Google Form screening 5-8 preguntas. 45 min.

Metrics that matter

Los 6 números que te dicen si tu proceso mejora

Sin medición no sabes si mejoraste. Google Sheet + datos que ya tienes.

Time to hire
Target: < 30 days

Publicación → oferta aceptada. >45 típico. Meta < 30 con IA.

Cost per hire
Target: < $2,000

Publicación + tu tiempo + background + onboarding. > $3K típico → < $2K con IA.

90-day retention
Target: > 90%

% que sigue a 90 días. < 90% = fallo en descripción o entrevista.

18-month retention
Target: > 75%

La más importante. 54% típico → 75%+ con estructura.

Offer acceptance rate
Target: > 80%

% ofertas aceptadas. < 70% = precio, venta del rol, o lentitud.

Pipeline diversity
Target: reflects community

Pool refleje comunidad. No = revisar descripción y canales. 33% mejor desempeño.

Common mistakes

6 errores que arruinan el proceso con IA

Mal uso de IA = malas contrataciones + riesgo legal. 6 patrones peligrosos.

1. Letting AI reject candidates alone

EEOC exige revisión humana. NYC LL144: audit anual. IA rechazando sola = violación.

→ Solución: IA ordena · TÚ revisas top 30% y bottom 20% antes de rechazar.

2. Not showing salary in description

CA/CO/NY/WA/IL exigen salario. Multas $500-$10K. 30% más aplicaciones calificadas.

→ Solución: siempre incluye rango salarial. Ganas calidad aunque no estés en esos estados.

3. Asking illegal questions by accident

Preguntas EEO-prohibidas dichas «accidentalmente». Ley no juzga intención. Demandas $50K-$500K.

→ Solución: guión UC#2 con recordatorio de prohibidas. Nunca improvises.

4. Hiring only for skills, not values

Habilidades enseñables · valores no. IA sobrepondera CV · tú sobrepones valores.

→ Solución: 2-3 preguntas conductuales sobre valores del negocio en cada entrevista.

5. Not checking references 'because the CV looks good'

40% CVs tienen imprecisiones · 10% mentira relevante. Sin verificar = 90-day failure.

→ Solución: 2 referencias (supervisor + par) · 20 min c/u con preguntas UC#5.

6. Not documenting interviews

Demanda discriminación · única defensa son notas escritas. Sin docs = pierdes casi siempre.

→ Solución: rúbrica llena por candidato · guardar 3 años · Drive con carpeta por rol.
Compliance

Las reglas legales del reclutamiento

No opcional. Federal + estatal. Ley evoluciona rápido — verifica antes de scale.

Legal checklist for AI hiring

  • EEO federal: raza/color/religión/sexo/origen/edad 40+/discapacidad/genética. 15+ empleados.
  • ADA: no discriminar discapacidad · «reasonable accommodation» · no preguntas antes de oferta.
  • ADEA: no edad ≥ 40 · 20+ empleados · «young/digital native/recent grad» violan.
  • Pay Transparency: CA/CO/NY/WA/IL exigen salario. $500-$10K/violación. Recomendable en todos.
  • Ban-the-Box: 30+ estados prohíben preguntar criminal en aplicación. Después de oferta condicional.
  • NYC LL144: AEDT · audit anual sesgo · notice al candidato. $500-$1,500 por candidato.
  • I-9: obligatorio 3 días · E-Verify obligatorio en AZ/MS/otros · $272-$27K/violación.
  • FCRA: consentimiento escrito + notice pre-adverse + copia del reporte. $1K/violación + class actions.
Fit check

¿Estás listo para IA en reclutamiento?

4 de 6 → es momento. Menos → empieza por otro playbook antes.

Check those that apply to your business today:

  • Piensas contratar 2-3+ personas en próximos 12 meses.
  • You struggle to write clear job descriptions.
  • Tus entrevistas se sienten como conversaciones que no evalúan.
  • Has recibido 50+ aplicaciones y no supiste priorizar.
  • Al menos una mala contratación en los últimos 2 años.
  • Quieres ser más consistente y defendible al decidir.
✓ 4+ checked → start this week with the 5-day plan.
Real scenarios

3 dueños, 3 formas de usar IA en contratación

Escenarios compuestos. Uso real en 8 semanas.

Isabel
Dental clinic · Fresno, CA
Before: Higienista · última se fue en 6 meses por horas mal explicadas · reposteó sin cambios · 12 aplicaciones débiles.
After: Sem 1: UC#1 con salario + horas exactas. Sem 2: UC#2 + UC#3. Sem 4: 34 aplicaciones (+183%). Sem 6: contrató · sigue a 12 meses.
Ganancia: 3x aplicaciones + retención.
Carlos
Marketing agency · Austin, TX
Before: 87 aplicaciones · leyó 20 · agotamiento · eligió por «feeling» · se fue en 4 meses.
After: Sem 1: UC#4 filtró 87 en 20 min. Sem 2: top 8 con UC#2. Sem 3: rúbrica objetiva. Sem 6: contrató · sigue a 14 meses.
Ganancia: 8 h ahorradas + retención 14+ meses.
Elena
Construction · Newark, NJ
Before: Necesitaba Project Supervisor · sus descripciones usaban lenguaje sesgado · solo hombres aplicaban.
After: Sem 1: audit sesgo · 4 términos · UC#1 rescribió. Sem 4: 28 aplicaciones · 6 mujeres calificadas. Sem 6: contrató · dinámica de equipo mejoró.
Ganancia: pool +87% y diverso + mejor dinámica.
Do the math

La matemática simple del retorno

Ejemplo conservador.

Ejemplo · dueño que contrata 3 personas/año

Hours per hire without AI 30 h
Horas con IA 12 h
Savings per hire 18 h
Contrataciones/año 3
Ahorro anual · tiempo $3,240
Bad hire evitada al año 1
Costo bad hire (3x salario $45K) $135,000
Ajustado 30% probabilidad reducción $40,500
Costo herramientas −$540
Expected annual net gain $43,200

Sin contar reducción de riesgo legal, retención de equipo actual, y pipelines diversos.

FAQ

Las preguntas más comunes de otros dueños

Will using AI in hiring get me sued?

IA no es el riesgo. Cómo la usas sí. TÚ decides final + documenta + audit sesgo si escala.

Can AI screen resumes fairly?

Sí con guardarraíles. Ignora nombre/dirección/edad/escuela. Puntúa por requisitos. Revisa top y bottom 20%.

Do I need to tell candidates I use AI?

Escritura asistida revisada: no. Screening/evaluación automatizada: sí. IL y NYC lo exigen por ley.

What's my biggest hiring risk with AI?

Velocidad sin juicio. Filtras 200 en 1 h · si criterios malos, rechazas 200 en 1 h. Baja velocidad cuando importa.

How do I start if I've never written a job description?

UC#1 con contexto claro (15 min preparando): responsabilidades año 1 + salario + 3 rasgos éxito + 3 red flags. Sin contexto = genérico.

Should I background check everyone?

Roles con dinero/hogar/niños/datos. FCRA: consentimiento + pre-adverse + copia. Checkr/GoodHire. Ban-the-box: solo después oferta.

What if a candidate asks why they were rejected?

General, no específico. NUNCA detalles concretos (riesgo legal). Si sospechas discriminación en proceso, revisa antes con abogado.

Can I use AI in the interview video?

Illinois AIVIA exige aviso + consentimiento + explicación + destrucción 30 días. < 20 contrataciones/año: evita análisis IA de video. Solo grabar y transcribir.

Antes de tu próxima contratación, escribe la rúbrica primero. Ese solo cambio evita el error #1.

Estructura reduce malas contrataciones 30%. FUTURO está si te trabas.

Start with a use case